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其次，目标确定后，观察你的兴趣对象（第二步）。这一步至关 重要，不管此人与你素昧平生还是关系亲密，可以的话最好留心观察 他们二三十秒。这个时长既足以让你发现他们身上的重要细节，而又 不会长到招人怀疑。观察对方可以帮助你了解接近他们的时机是否合 适：他们是不是急着要走？有没有在和其他人交谈？有没有戴着耳机 沉浸在自己的世界里？要是看上去时机不佳，那就晚些时候再聊。如 果有可能展开对话，那就细心关注对方的肢体语言，设法找理由接近 他们。如果他们看上去碰到了为难之事，或许你就有可能伸出援手； 如果他们看起来情绪低落，也许你可以聊表同情；如果他们身边还有 他人相伴，那就得仔细考虑一下，他们组成的这整个“群体”对你的 任务而言，是便利还是阻碍？ 如果你的观察不到位，下一步就难以继续—设计一个“邀请 式”问题和一个“退出”策略（第三步）。要接近某人，你抛出的第 一个问题相当重要，因为这个问题决定了你能否成功“邀请”对方进 行对话。如果在初次碰面的三秒钟内，你无法跟对方套上近乎，对话 就无法继续。在这一点上我栽过跟头，对此深有体会。有一次，几名 学员想考验我，让我在酒店酒吧里展示“诱导”技巧。于是，我自信 满满地朝着坐在边上大堂的一个人走去。此前我既没有仔细观察他， 也没有好好思考应该设计怎样的问题，而是直接一个箭步凑到他跟 前，大声说道：“嘿，能不能问你个问题？”这个男人看上去要比我 年长一些，但体格远逊于我，所以我这副咄咄逼人的架势吓了他一 跳。惊慌失措之中，他的椅子往后一倒，于是四仰八叉地摔在了地 上。我一下子慌了神，赶忙跑到他身后，想把他连人带椅子一道扶 起。但这个椅子太轻了，抗醣 我又用力过猛，结果这个男人又向前一个趔 趄，脸朝下一头栽进了不远处的沙发。酒店工作人员跑了过来，还以 为我袭击了他，现场顿时乱成一团。最终结果是，他的全名、出生日 期和居住城市，我一概不知。所以我的专业意见是：千万别像我那样 干。 在构思“邀请式问题”时，首先要确定自己能否靠近对方，进入 他/她的个人空间。你可以这样提问：“你好，能否耽误你一分钟的时 间？”这样至少能让对方卸下少许防备。其次要确保之后提的问题都 有实质性内容，便于后续对话的展开。通常人们犯的最大错误就是向 对方提出封闭式问题，没有任何可延展的空间。如果你想和某人搭 讪，却只是问一句：“嘿，我想在周围找一家美味的餐厅，有没有什 么建议？”面对这样的问题，你的目标对象可能会说“对不起，我不 是本地人，所以不熟。”或者“沿着这条路走一英里，那儿有家很棒 的秘鲁餐厅。”无论对方怎么回答，你们都很难继续聊下去了。他们 就等着你道声谢，随后转身离开。如果你接着又连珠炮般把一堆别的 问题丢给对方，他/她不怀疑你才怪！